A Propos
A Propos de Nous
Mission et Vision
Chez HelloService, notre mission est d’aider les entreprises à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des solutions professionnelles de gestion de la relation client et d’externalisation. Nous accompagnons nos partenaires dans leur croissance en prenant en charge des fonctions clés telles que la téléprospection, le support client, le service après-vente et la gestion des appels entrants et sortants. Grâce à une équipe qualifiée, des outils performants et des processus rigoureux, nous permettons aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en garantissant à leurs clients un service rapide, efficace et humain.
Notre vision est de devenir le centre d’appel africain de référence pour les entreprises internationales, reconnu pour la qualité de ses services, la performance de ses équipes et son professionnalisme. Nous croyons fortement au potentiel des talents africains pour offrir des services de relation client de niveau international. À travers HelloService, nous souhaitons connecter ces talents aux entreprises du monde entier, proposer des solutions d’externalisation fiables et compétitives, et contribuer à la création d’emplois qualifiés tout en bâtissant une entreprise reconnue pour son excellence.
Culture & Valeurs
Excellence du service
Nous plaçons la satisfaction client au cœur de chacune de nos actions. Chaque interaction est traitée avec professionnalisme, rigueur et efficacité afin d’offrir une expérience client de haute qualité à nos partenaires.
Esprit d’équipe et développement humain
Nous croyons que la performance d’une entreprise repose sur la force de ses équipes. Nous valorisons la collaboration, la formation continue et l’épanouissement professionnel de chaque membre de notre centre d’appel.
Intégrité et engagement
Nous agissons avec transparence, responsabilité et respect envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Notre engagement est de bâtir des relations durables fondées sur la confiance et la fiabilité.
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Revenue in 2017 (Million)
525
Collaegues & Counting
302
Successfully Project
25
Year of experience
L'Équipe
Nos Experts
Mike Rich
Lead Architect
Jenny Smith
Head Engineer (US)
George Doe
Head Engineer (CN)
Maria Jay
Head Engineer (AU)
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