1. Introduction

La présente Politique relative aux cookies explique comment Hello Services Communication utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous consultez notre site internet.

Cette politique a pour objectif de vous informer sur les différents types de cookies utilisés, leur finalité ainsi que les moyens dont vous disposez pour les accepter, les refuser ou les gérer.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Les cookies permettent notamment :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;

de mémoriser certaines préférences ;

d’améliorer votre expérience de navigation ;

de mesurer l’audience du site ;

d’analyser les performances ;

de proposer des contenus adaptés.

Les cookies ne permettent pas d’identifier directement une personne physique.

3. Les cookies que nous utilisons

Notre site peut utiliser les catégories de cookies suivantes.

A. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils permettent notamment :

l’accès sécurisé aux différentes pages ;

la gestion de la session utilisateur ;

le bon fonctionnement des formulaires ;

la protection contre certaines attaques informatiques ;

l’équilibrage de charge des serveurs.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas correctement.

B. Cookies de préférences

Ils permettent de mémoriser vos préférences afin d’améliorer votre expérience.

Exemples :

langue d’affichage ;

préférences d’accessibilité ;

paramètres d’affichage ;

mémorisation de certains choix.

C. Cookies de mesure d’audience

Ces cookies servent à analyser l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement.

Ils permettent notamment de connaître :

le nombre de visiteurs ;

les pages les plus consultées ;

la durée moyenne des visites ;

les sources de trafic ;

les parcours de navigation.

Les informations collectées sont généralement agrégées et utilisées à des fins statistiques.

D. Cookies de performance

Ils nous permettent d’identifier les éventuels problèmes techniques et d’optimiser les performances du site.

Ils contribuent notamment à :

améliorer les temps de chargement ;

détecter les erreurs ;

optimiser l’expérience utilisateur.

E. Cookies marketing (le cas échéant)

Si vous y consentez, nous pouvons utiliser des cookies publicitaires afin de :

mesurer l’efficacité de nos campagnes ;

diffuser des publicités pertinentes ;

limiter le nombre d’affichages d’une publicité ;

mesurer les conversions.

Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Cookies déposés par des services tiers

Selon les fonctionnalités activées sur notre site, des services tiers peuvent déposer leurs propres cookies.

Ces services peuvent notamment inclure :

des outils de mesure d’audience ;

des plateformes publicitaires ;

des lecteurs vidéo ;

des cartes interactives ;

des réseaux sociaux ;

des services de discussion en ligne (chat) ;

des solutions de prise de rendez-vous.

Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs.

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies peuvent être :

Cookies de session

Ils sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.

Cookies persistants

Ils restent enregistrés pendant une durée limitée, qui dépend de leur finalité ou de vos choix.

À l’expiration de cette durée, ils sont automatiquement supprimés.

6. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d’accepter tous les cookies ;

de refuser les cookies non essentiels ;

de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment si cette fonctionnalité est disponible sur le site.

7. Désactivation via votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de :

refuser les cookies ;

supprimer les cookies existants ;

être informé avant l’enregistrement d’un cookie.

Le refus de certains cookies peut toutefois entraîner un fonctionnement dégradé de certaines fonctionnalités du site.

8. Protection des données personnelles

Les informations éventuellement collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données.

9. Évolution de cette politique

La présente Politique relative aux cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

des évolutions législatives ;

des évolutions réglementaires ;

des nouvelles technologies ;

des modifications apportées au site.

La date de mise à jour figurant en tête de ce document sera modifiée en conséquence.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique relative aux cookies ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Hello Services Communication

Adresse : Bidossessi, Jéricho 01179, Abomey-Calavi, République du Bénin

Téléphone : +229 01 61 62 91 67

E-mail : contact@hello-services.com